Văn phòng Istanbul
+90 216 446 55 00Trụ sở chính và cơ sở dịch vụ.
Trường hợp khẩn cấp là một cuộc gọi, không phải một biểu mẫu. Với những lần có mặt trên tàu theo kế hoạch, mười phút để viết rõ phạm vi công việc sẽ đổi lấy một mức giá và một kế hoạch ngay trong lần phản hồi đầu tiên.
Được trực 24 giờ mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Hãy dùng đường dây này khi tàu đã cập cầu, khi có khiếm khuyết do kiểm tra nhà nước cảng biển (PSC) nêu ra, hoặc khi thời gian lưu cảng quá ngắn để email là kênh phù hợp.
Cũng số điện thoại đó dùng được trên WhatsApp — với nhiều nhà khai thác tại Türkiye, Hy Lạp và vùng Vịnh, đây là kênh nhanh hơn trong hai kênh, và vẫn dùng được ở cầu tàu chỉ có một vạch sóng.
Không có khái niệm ngoài giờ: đường dây nóng, các ca trực và các cơ sở đều vận hành theo cùng một nhịp, và một lần có mặt trên tàu vẫn có thể được điều động vào ngày lễ.
Một địa chỉ duy nhất cho mọi yêu cầu thông tin, báo giá và yêu cầu cấp giấy chứng nhận.
Tên tàu và số IMO, cảng, ETA và ETD, cùng công việc quý khách cần thực hiện. Biểu mẫu chỉ hỏi đúng những mục đó và không hỏi thêm gì khác, và nó vẫn hoạt động khi không có JavaScript — điều rất quan trọng khi quý khách đang ở cầu tàu.
Cả sáu cơ sở đều công bố địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email tiếp nhận yêu cầu. Việc có mặt trên tàu được điều phối từ cơ sở gần cảng của quý khách nhất, không phải từ văn phòng nhận cuộc gọi.