Documentos de conformidade
Os documentos permanentes que regem este sítio web, e as declarações que descrevem como a empresa trabalha — em cada intervenção e em cada encomenda, seja qual for a forma como foi colocada.
A quem se destina esta página
Esta página existe para que um superintendente, um responsável de compras ou um departamento de vetting tenha um URL para reencaminhar, em vez de uma cadeia de correio eletrónico com anexos. Reúne os documentos permanentes que descrevem como a ShipCertify trabalha e como este sítio web trata o que nele escreve. O próprio trabalho é executado ao abrigo do contrato ou da ordem de compra acordados para essa intervenção, que prevalece sobre tudo o que aqui é publicado.
O que é aqui publicado
Cada documento abaixo é uma única página: o que é feito, por quem, e o que acontece quando não é. Dois destes documentos descrevem o próprio sítio — o que regista, o que coloca no seu navegador, e o que acontece a um pedido de orçamento. Os restantes descrevem como a empresa trabalha, e aplicam-se a cada intervenção e a cada encomenda, seja qual for a forma como foi colocada: através deste sítio, por correio eletrónico, ou ao abrigo de um acordo permanente. O trabalho chega a um navio de uma de três formas — a partir de uma das nossas próprias seis bases de serviço, mobilizando uma equipa a partir de uma base, ou através de uma empresa parceira num porto onde não detemos nenhuma — e cada um destes documentos indica como se aplica às três. Cada um indica também a função responsável por ele e o intervalo em que é revisto, e quando assume um compromisso indica o prazo, porque um prazo indicado é mais útil a um revisor de vetting do que uma garantia genérica. O portal do cliente em portal.shipcertify.com é uma aplicação separada, com a sua própria base de dados, o seu próprio fundamento jurídico e o seu próprio consentimento; um pedido de orçamento enviado deste sítio não se torna um registo do portal.
Solicitar um documento não publicado
Nem tudo o que um departamento de vetting pede é aqui publicado. Quando uma autorização, acreditação ou aprovação se aplica a um âmbito que lhe orçamentámos, é identificada na documentação fornecida a pedido com esse orçamento — para esse âmbito e esse porto — indicando o concedente e o registo público em que pode ser verificado. Nada nesta página, ou em qualquer parte deste sítio, declara quais os instrumentos detidos. Os pedidos de documentos ligados a um orçamento são dirigidos a compliance@shipcertify.com: indique o navio, o porto, o âmbito de trabalho e o documento pretendido. Quando o navio está atracado, um pedido é respondido no prazo de quatro horas, a qualquer hora e em qualquer dia; nos restantes casos no prazo de um dia útil. Um questionário de qualificação de fornecedor é dirigido ao mesmo endereço; indique-nos a empresa que pergunta, os navios que cobre, o prazo, e se deve ser devolvido como documento ou preenchido no seu próprio portal. Um questionário é preenchido internamente pelo nosso pessoal de documentação, verificado por um diretor de operações antes de seguir, e devolvido no prazo de cinco dias úteis a contar da receção; quando o seu prazo for mais curto do que isso, indique-o ao enviá-lo e trabalharemos para o seu. Um pedido nunca é resolvido por correio eletrónico: uma alteração aos nossos dados bancários. O pagamento é feito apenas para a conta indicada na nossa fatura, e não damos seguimento a um pedido para encaminhar o pagamento para um terceiro ou para uma jurisdição diferente.
Revisão e aprovação
Cada documento contém ao pé uma linha de última atualização que indica a data em que o seu texto foi revisto pela última vez. Cada uma das declarações de conformidade indica também a função responsável por ela e o intervalo em que é revista; nenhuma é revista com menor frequência do que uma vez de doze em doze meses, e uma alteração a um prazo ou procedimento indicado é aprovada por um segundo diretor de operações que não o redigiu. A revisão ocorre fora de ciclo quando a lei muda, quando uma base de serviço abre ou fecha, quando uma empresa entra ou sai da rede de parceiros, quando uma linha de serviço é acrescentada, ou quando um terceiro que trata dados em nosso nome muda. Uma revisão fora de ciclo é concluída no prazo de vinte dias úteis a contar da alteração que a desencadeou. A declaração sobre escravatura moderna é reemitida para cada ano fiscal e aqui publicada como informação de fornecedor; quando o dever da secção 54 se aplica ao grupo, uma declaração que cumpra os seus requisitos é aprovada e assinada como essa secção exige.
Como a empresa trabalha
Este sítio web e as condições comerciais
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