公平性および独立性
部品を供給し、かつその部品が組み込まれる機器の検査・試験・証明も行う会社が、どのようにして指摘事項を販売から切り離しているか。
当社の基本的な立場
ShipCertifyは、商船に搭載された機器の検査、試験、校正および整備を行い、実施した作業について報告書ならびに整備証明書または試験証明書を発行します。また、当該機器に必要な部品および消耗品も供給します。この二つは、実質的な判断が行われる唯一の地点、すなわち何が確認された事実として記録されるか、および当該物品が合否判定基準を満たすか否かという地点において、分離されています。報告書または証明書は、何を点検、試験、整備または校正したか、その実施日、いずれの計測器を用いたか、いずれの基準に照らしたかを記載するものであり、交換品を誰が供給するかにかかわらず、同一の内容を記載します。これは、当社の6か所のサービス拠点から実施する作業、拠点から技術者を域内に派遣して実施する作業、および自社拠点を有しない港において提携会社を通じて提供する作業のいずれにも当てはまります。当社が提携会社に発注する際には、同一の要求事項が発注の条件として付されます。すなわち、指摘事項は当該物品に適用される合否判定基準に照らして記録すること、調整前の測定値（as-found値）はいかなる調整も行う前に記録すること、報告書に訪船した会社名および技術者名を記載すること、そして提携会社の報酬のいかなる部分も、当該訪船作業において何が確認されたか、またはその結果として何が販売されたかに依存しないことです。この条件を受け入れない会社には作業を委託せず、提携会社による訪船作業についても、当社自身の作業と同一の条件で、発行前に照査を行います。
資本関係およびグループ内の関係
ベッティング部門がまず尋ねるのは、報告書に署名する会社を誰が所有しているかということです。株式の保有は、社内のいかなる手続によっても制御できない公平性へのリスクだからです。ShipCertifyはSeaway Groupの一員です。この問いに対して、本ページは保証によって回答することはいたしません。問われている当の会社が与える保証は、問うている部門にとってほとんど価値がないからです。回答は、ご検討中の業務範囲について、開示によって行います。訪船作業の結果に利害を有する製造者、船主、船舶管理会社、用船者または機器供給者と当社との間の株式保有、共通の資本関係、役員の兼任または継続的な供給の取決めは、いずれも公平性へのリスクとして取り扱い、後述の公平性レビューに記録し、見積対象の業務範囲に関係する場合には、当該訪船作業を受託する前に書面で明示します。ある業務範囲に関係するグループ内の関係について書面での記載を必要とされる調達部門は、引合いの段階でcompliance@shipcertify.com宛にお問い合わせください。回答は、当該業務範囲および当該港について、見積書とともに提供いたします。そのような関係が存在する場合、それは記録のうえで特定し管理すべきリスクであって、記載を省くべき事実ではありません。
報告書の独立性に依拠する者
報告書を読むのは、それを発注した者だけではありません。船級検査官は検査の際にこれを証拠として採用し、ポートステートコントロール（PSC）の検査官は欠陥を指摘するか本船を拘留するかを判断するために用い、P&Iクラブおよび船体保険の引受人は、事故の後に機器がどのような状態にあったか、最後に性能が確認されたのはいつかを確定するために用い、用船者のベッティング検査官は本船が受入れ可能かを判断するために用います。そのいずれもが、当該文書が特定の結果を望む者から独立していることに依拠しています。商業的な利益に合わせて書かれた指摘事項は、これらすべての者にとって無価値であり、いざというときにその機器に手を伸ばす乗組員にとっては、無価値であるよりなお有害です。
利益相反を率直に述べる
当社は部品を販売し、その部品が組み込まれるシステムの試験も行います。消火器、静水圧解放装置、電池またはレーダー部品の交換によって利益を得ており、かつその設備が合格かどうかを判定する会社には、構造的な利益相反があります。不合格は販売を生み、合格は販売を生まないからです。これは当社が手がける8分野すべてに当てはまり、部品の発注と訪船作業をまとめて見積るか別々に見積るかを問わず当てはまります。この利益相反は善意によって解消されるものではなく、当社はこれを言葉で否定するつもりもありません。これは管理されるものであり、以下ではその方法を示します。お読みになる方が、保証を受け入れるのではなく、その仕組みそのものを判断できるようにするためです。
指摘事項と販売を分離するもの
Four things do the work. A finding is recorded against the instrument and the acceptance criterion that apply to the item — a pressure, an expiry, a tolerance, a load, a functional result — and never against what would be commercially convenient. A failed item is reported with the reason it failed and the evidence for it, whether or not we supply the replacement, and an item that meets the criterion is recorded as meeting it even where a sale was there to be made. The client is free to source a replacement from anyone, and we will still test, certify and record the installation wherever the scope and the applicable instrument allow it. In calibration and instrument work, as-found values are recorded before any adjustment is made, so the document shows the condition the equipment was actually in when we arrived and not only the condition it was left in.
作業を行う者の報酬の仕組み
欠陥を発見する技術者は、それを発見することによって得るものがなく、発見しないことによって失うものもないようにすべきです。この問題は、訪船する技術者にとどまらず、訪船作業を計画する業務ディレクター、および報告書を発行する文書管理担当者にも及びます。そのいずれの者も、訪船作業で何が確認されたかによって変動する形で報酬を受けることはありません。技術者、業務ディレクターまたは文書管理担当者の給与、賞与または歩合のいかなる要素も、部品の販売、見積金額または検査の結果と連動しておらず、これら三つのいずれについても目標は設定されていません。また、報告書が訪船した技術者の署名のみで発行されることもありません。発行前に、当該訪船作業を実施していない業務ディレクターが、点検した対象、使用した計測器および適用した合否判定基準の記録に照らして確認します。ある物品が不合格として記録され、かつ同一の案件で交換品が見積られる場合、その確認は当該見積りに関与していない業務ディレクターが行います。その後、文書管理担当者が報告書を発行します。文書管理担当者が指摘事項を変更することはありません。訂正は、当該指摘事項を記載した技術者または照査を行ったディレクターからのみ行うことができ、その理由は文書の紙面に記録されます。
顧客から合格の判定を求められた場合
そのようなことは実際に起こります。本船は今夜出港し、ある物品は試験の期限を過ぎており、用船者は待っている。そして、報告書を別の書き方にできないかと尋ねられます。回答は「できません」であり、その回答は求めた本人に書面で伝えられ、指摘事項はそのまま維持されます。記録された指摘事項は、不都合であることを理由に撤回されることはありません。再試験、読取値の訂正、誤った合否判定基準の適用など、それが誤りであったことを証拠が示す場合に限り修正され、修正の内容およびその理由は文書の紙面に記録されます。検査官、保険引受人または調査官が後に事実に反すると判断するような文書を発行するくらいであれば、当社は受注を失うほうを選びます。指摘事項の変更を求める要請は、要請がなされた当日に、本船名、港、要請した者および要請の内容とともに案件ファイルに記録され、当該訪船作業に関与していない業務ディレクターに回付されます。当該ディレクターは、本船が接岸中である間は12時間以内に、それ以外の場合は2営業日以内に、要請した者に書面で回答します。この記録は、要請がさらに強く求められたか否かにかかわらず保管されます。回答の後にもなお要請が繰り返される場合、当該取引を担当していない業務ディレクターによる検討が行われるまで、当該顧客に対する以後の検査、試験および証明の業務はお受けいたしません。また、部品の発注を指摘事項と引き換えにすることは決してありません。これらの記録はいずれも、公平性レビューにおいて確認されます。
当社が引く一線と、他の供給者を利用すべき場合
We will supply parts to a vessel and also inspect, test or certify the equipment they are fitted to, and we say so on this page rather than routing the two through separate names to look independent. Where a standard, a flag administration, a class society or the client’s own procedure requires the inspection, thorough examination or certification to be carried out by a body independent of the supplier, we do not offer both on that scope: the inspection should be placed with another supplier, and we will supply the parts and support the attendance without touching the finding. If full separation is what a procurement department wants for its own reasons, that is a legitimate requirement and it costs nothing to state at enquiry stage — we will quote the parts alone or the attendance alone. Saying this loses us work, and it is the only honest answer to the question.
公平性に関する懸念の申出
指摘事項に異議を申し立て、または商業的な利益が指摘事項に影響したとの懸念を申し出ることは、どなたでもできます。船長または監督者、船主または管理会社、船級検査官、競合する供給者、港湾代理店、あるいは当社の従業員のいずれであっても差し支えありません。compliance@shipcertify.com宛に、本船名、港、訪船作業の実施日、および報告書または証明書の番号を記載してご連絡ください。申出は、本サイトに掲載する苦情および不服申立ての手続に従って取り扱われます。同手続には、不服申立てを審査する者、その審査者に求められる独立性、ならびに受領の通知および回答の期間が定められています。合理的な根拠に基づいて懸念を申し出たことにより不利益な取扱いを受ける者は、当社の技術者を含め、一人もいません。これは、当該懸念が認められなかった場合にも当てはまります。
認定の状況
ISO/IEC 17020は、検査機関に対し、その公平性へのリスク（自らの活動から生じるリスク、自らの関係から生じるリスク、および要員の関係から生じるリスクを含みます）を継続的に特定し、これをどのように排除しまたは最小化しているかを実証できることを要求しています。ISO/IEC 17025は、校正機関に対し、公平であること、および公平性が守られるように組織され運営されることを要求しています。本ページはこれらの原則に照らして記述したものであり、いずれの規格についても認定を受けているという主張ではありません。個別の業務範囲に何が適用されるかは、当該業務範囲について書面で回答するものであり、宣伝用のページで回答するものではありません。見積対象の業務範囲に認可または認定が適用される場合には、その文書を、当該業務範囲および当該港について、ご請求に応じて見積書とともに提供いたします。その際、当該証書、これを付与した当局、および当該当局自身の公開登録簿で照会できる参照番号を明示します。購入者が確認すべき場所は、供給者のウェブサイトではなく、その公開登録簿です。本ページのいかなる記載も、当社がそれらのいずれかを保有していると述べるものではありません。
所管および見直し
公平性へのリスクは事業の変化とともに変わりますので、サービス分野が追加されたとき、拠点が開設されたとき、提携会社がネットワークに加わったとき、または製造者との供給の取決めが結ばれたときには、その都度あらためて特定します。本声明は少なくとも12か月ごとに見直し、これらのいずれかが生じた場合には定期の周期外にも見直します。本声明についての説明責任は、コンプライアンスについて責任を負う業務ディレクターにあります。同ディレクターは、部品の販売についても、見直しの対象となる業務の受注についても、責任を負っていません。見直しはその一人に委ねられるものではありません。異なる拠点の他の業務ディレクター2名とともに実施され、そのいずれも検討の対象となる取引を担当していません。見直しでは、苦情および不服申立ての手続に基づいて申し出られたすべての公平性に関する懸念、記録されたすべての指摘事項の変更要請、および上記「資本関係およびグループ内の関係」に基づいて特定されたすべての関係を取り上げます。見直しにおける決定事項、およびその結果として変更された事項は、その日付とともに記録されます。
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